在您过渡到我们的新应用程序（App）之际，以下是一些您可能会觉得有用的常见问题解答：
Q: 为什么我在新应用上只看到几个充电站，而不是所有的充电站？
A: 新应用的正式发布日期为 2026年6月22日。我们将从 2026年6月8日 开始，分阶段将充电桩迁移到新应用。从 2026年6月22日起，您将能够在新应用上使用我们完整的充电站网络。
Q: 我想在不同的站点充电。但是, 有些站点使用的是旧应用程序（App），有些则是新应用程序。 我该怎么办？
A: 我们目前正处于从旧应用程序过渡到新应用程序的阶段。为了能顺利使用各自的充电桩，您需要同时安装旧版和新版应用程序，并确保在 2026年6月22日 之前钱包内有足够的余额。2026年6月22日之后，您旧钱包中的余额将会自动迁移至新应用程序中。
Q: 我在新应用注册时，需要立即为钱包充值吗？
A: 不需要，您无需立即充值。在 2026年6月22日 进行迁移期间，您旧应用中的钱包余额将自动结转至新应用，之后您即可使用新应用进行充电。请务必确保您在注册新应用时使用相同的手机号码，以实现自动迁移。
Q: 注册新应用时，我应该使用相同的手机号码吗？
A: 是的。由于我们将为您办理从旧应用到新应用的自动迁移，请确保您使用相同的手机号码进行注册，以确保迁移过程顺畅无阻。
Q: 如果我在 2026年6月22日 之前没有下载并注册新应用，会发生什么？
A: 我们将停用旧应用上的所有现有充电站，您将无法再通过旧应用查看充电站或为您的车辆充电。
Q: 我的当前钱包余额里有 RM50。2026年6月22日 之后会怎样？
A: 只要您已下载并注册了新应用，您的钱包余额就会自动结转到新应用中。从 2026年6月22日起，您就可以在新应用中畅享充电服务。
Q: 2026年6月22日 之后，我还能打开旧应用吗？
A: 该应用仍会保留在您的手机上（除非您主动卸载），但您将无法再在旧应用上看到我们的充电桩，也无法通过它进行任何充电操作。自 2026年6月22日起，所有的充电行程都将在新应用上进行。
Q: 2026年6月22日 之后，我还能在旧应用中为钱包充值吗？
A: 不能。所有充值渠道将于 2026年6月22日 关闭，在此日期之后您将无法再进行充值。
Q: 为什么要更换新的应用？
A: 我们的新应用旨在通过现代化的界面和更多样化的功能，为您带来更流畅的充电体验。一些备受期待的功能（如：信用卡自动扣款、订阅计划等）将分阶段在我们的新应用中陆续推出。
Q: 这个新应用有什么新亮点？
A: 我们的新应用具备以下几大核心亮点：
- 兼具现代感设计与流畅的用户界面
- 支持使用 Google 或 Apple 账号快捷登录
- 实时监测充电速度与费用，并配有占位费（Idle Fee）倒计时
- 支持保存信用卡信息以便轻松充值（信用卡直接扣款功能也即将推出！）